解答：

具體情況如下：

①當(dāng)客服爲客人服務好後，在對話框點(diǎn)擊“斷開會話”，客人微信就會收到“進行評價”的消息。

②點(diǎn)擊(jī)“點(diǎn)擊(jī)進行評價”，即可進行評價

③填寫好，進行提交後(hòu)，可以看到犒賞頁面。就是說客人不僅可以給(gěi)客服進行評價，還可以給(gěi)客服進行犒賞。