對於機票這個服務行業，現在最熱門的就是做qunar、淘寶、酷訊的供應商，大家在上面拼的如火如荼。從傳統的人海戰，到現在的技術戰，讓大家拼的利潤越來越低。以緻完全靠量取勝，更多的是在博弈瞭。

　　曾經和一些做qunar、淘寶、酷訊的供應商聊起，問他們做瞭(le)這三家供應商後，來的都是直接客人，有沒有客戶轉化率
。更多的回答是沒有，因爲來的客人看重的是價格，不在乎其他的。更爲特殊的是，他們以前自己的客人，都不從他們哪裏採購瞭(le)，都是從三大搜索引擎過來採購瞭(le)。讓他們感覺很無奈。以緻他們幹脆對自己的直銷業務不會投太多精力瞭(le)，完全依賴於(yú)qunar、淘寶、酷訊這樣的平台，在背後默默的做個供應商
。針對這種現象，我問過他們，是因爲你們服務不好，還是其他原因？更多的回答，都覺得是價格，客人注重價格。

      
       對於客人是不是注重價格，我和身邊一些去qunar、淘寶購過票的朋友溝通過，總的來說，有幾個方面：
      一、商務客人，首先考慮出行日期和服務；所以價格不是首選；更多是服務，比如人性化的提醒和後期退改簽等服務；
      二、自由行客人，在一定日期範圍内，選擇便宜機票，同時也會考慮服務問題，如行程發生變化，是否能改期等原因；
      三、屌絲客人，隻關注價格，因爲行程基本確定，不會考慮因行程變動帶來的問題，服務就其次瞭；
    
      以上幾類客人實際就是一些群體的代表， 不難看出，並不是所有的客人都看重價格；服務還是很重要。而且，有些朋友說，從qunar、淘寶以前買過票，因爲沒有細看退改簽規定，最後想改期，告知不能，隻能退票，損失的更多。所以他們現在很慎重的購票，而且選擇回瞭以前的出票公司購票瞭，覺得比較有保障。
      通過一些事實可以看出，對於機票代理人行業，不是客人放棄瞭你，是你放棄瞭客人。爲何如此說，就拿大家做qunar、淘寶、酷訊的供應商來說，一些做的比較好的供應商，一天量差不多3000張票，一個月下來90000張票，一年下來1080000張票；如果大家在做供應商的時候，就有些轉化客戶的思考，使用一些方法和策略，按百分之一的概率來算，一年也有1萬多張票轉化；如果你的服務好，再口碑相傳，我想會有更多的票。
     

       對於(yú)如何提高轉化率， 很多人一定會問，不知道該如何去做。實際很多東西就在你的身邊，看如何應用。我覺得微信就是一個很好的工具。當你瞭(le)解瞭(le)微信，就知道微信就是給服務行業量身定制的。你對微信瞭(le)解瞭(le)，你就知道如何用微信來維護老客戶，如何發展新客戶，不單單是個溝通工具瞭(le)。就拿上面那個數據來說，一年有1080000張票，按40%的客人要行程單，那一年郵寄行程單有432000張；如果在郵寄行程單的時候，你同時郵寄一份你的宣傳資料，讓别人加入你的公衆平台，那你一年就有40萬的微信粉絲，那這40萬的粉絲帶來的價值，你去想吧？！咨詢旅翔網絡爲您可以提供專業的營銷系統和方案。細節可加：lvxoo-xu微信号。

       微信對於(yú)企業可以申請公衆賬号，通過公衆賬号可以進行二次開發，從而可以實現在線機票查詢和預定，酒店預定，旅遊預定，簽證咨詢，讓你的服務在手機上體現。推薦加微信公衆号：lvxoo-和hanglvtools體驗。如果想實現這些功能，可以加微信号：lvxoo-xu進行瞭(le)解。